I. 基本概念

1. 取引条件は、事業体 Chauffeur Service s.r.o の取引条件として理解されます。
2. プロバイダーは、Chauffeur Service s.r.o. で、登録事務所は Černyševského 10, 851 01 Bratislava, Slovak Republic、ID 番号: 55386130、地方裁判所 Bratislava I の商業登記簿に登録されており、挿入番号: 168905/B です。
3. 顧客は、プロバイダーがその注文に基づいて自家用車による個人道路輸送サービスを提供する自然人または法人であると理解されます。つまり、主に輸送の開始場所から輸送の完了場所までの人の輸送サービスを提供します。 。
4. 顧客とは、プロバイダーによって輸送される自然人または法人を意味します。
5. 輸送の起点は、お客様が指定した場所であり、提供者はそこで引き取る義務があります。
6.  輸送の終了場所は、顧客が指定した場所であり、プロバイダーはそこに輸送する義務があります。

II.基本規定

1. これらの利用規約は、プロバイダーが提供するすべての個人道路輸送サービスに適用されます。これらの利用規約は、プロバイダーと顧客の間の書面による合意に基づいてのみ、個別の場合に逸脱することができます。
2. これらの利用規約は、顧客がプロバイダーと法的関係を結んだ瞬間から拘束力を持ちます。
3. 顧客はプロバイダーとのみ独占的な契約関係にあり、プロバイダーが顧客の輸送を手配する他の者とはいかなる場合も契約関係にありません。

Ⅲ．プロバイダーの義務

1. プロバイダーは次のことを引き受けます。
   •  注文が確認された場合、輸送の開始場所で人を迎えに行き、輸送の終了場所まで輸送することを保証します。
   • 輸送の開始場所に到着できない場合、プロバイダは遅滞なく顧客に通知し、次の手順に同意する義務があります。
2. 顧客とプロバイダーの間の法的関係は、両者の間で書面による契約が署名されていない限り、プロバイダーが顧客の注文を受け入れた瞬間に発生します。この時点で、個人の輸送を確保するプロバイダの義務と、本利用規約およびプロバイダの料金表に従って顧客が輸送の代金を支払う義務が発生します。
3. プロバイダーは、別のプロバイダーの助けを借りてその義務を履行することができ、同時に顧客は、その義務を履行するために第三者を利用し、次のような条件で輸送およびその他のサービスの全部または一部を下請けできることに同意します。プロバイダーが判断します。

IV.顧客の義務

1.  お客様は以下のことを約束します。
   • プロバイダーのサービスを利用したい場合は、指定された方法、つまり電話または電子 (電子メール) オンライン フォームで輸送を注文します。
   • 注文書には、お名前、電子メールアドレスと電話番号、輸送の開始地点の住所と集荷時間、輸送の終了場所を記載してください。
   • 輸送の出発地と正確な収集時刻に関する正しいデータをプロバイダーに提供します。この義務に違反した場合、プロバイダーは輸送開始場所に時間通りに到着しないことに責任を負いません。

V. 人の輸送

1. 人を輸送するプロバイダの義務は、顧客を輸送の終了場所まで連れて行くことによって履行されます。

VI.送料と支払い条件

1. 顧客は、公的にアクセス可能な情報システム (インターネット) でアクセスできるプロバイダーの現在の価格表をよく理解する義務があります。
2. 書面で別段の定めがない限り、顧客は、本利用規約に従って、プロバイダーの最新の輸送料金表に従って料金を支払う義務があります。
3. 交通費は車内で現金、車内でカード、または現金以外の送金でお支払いいただけます。
   • 請求書（プロバイダーの税務書類）に基づいて、発行日から 14 日以内に支払われます。
4. 本利用規約またはプロバイダーの価格表に従ってプロバイダーが顧客に請求する料金は、VAT なしで表示されます。

VII.苦情と注文のキャンセル

1. 提供されたサービスの品質または範囲に欠陥があることを顧客が発見した場合、顧客はこれらの欠陥について苦情を申し立てる権利を有します。苦情は、欠陥が発見された後、遅滞なく、出荷後 10 日以内に処理されなければなりません。
2. 前段落に基づく苦情は書面または電子形式で行われ、生じた損害の正確な説明が含まれている必要があり、前段落に基づく期限内にプロバイダーに送付されなければなりません。
3. 顧客が本条に基づく期限および方法で請求を主張しなかった場合、輸送は時間通りに適切に行われたものとみなします。
4. 代引きまたは請求書によるお支払いの場合は、キャンセル料なしでご注文をキャンセルさせていただきます。
5. 苦情を処理する手順:
   • 苦情にすぐに対応できない場合は、顧客とともに苦情記録を書く必要があります。これには、顧客とその権限を有する運送業者が署名する必要があります。
   • 顧客は、提供されたサービスの欠陥に関する苦情に関する真実の情報を提供する義務と、苦情の処理に必要な協力をする義務があります。
   • 苦情に対処するために指定された権限のある従業員またはその他の権限のある担当者は、欠陥の苦情の正当性を直ちに判断し、複雑なケースの場合は 3 営業日以内に決定します。
   • プロバイダーは、苦情の申請後、つまり顧客による文書の受領から 30 日以内に、苦情の処理状況について書面で顧客に通知する義務があります。これらは主に、苦情の専門的評価に関連する欠陥です。

Ⅷ. SR の法的規制と法廷紛争との関係

1. プロバイダーと顧客の間に生じるすべての法的関係は、スロバキア共和国の法規制に準拠します。契約書または本約款に定めのない事項については、商法の関連規定が適用されるものとします。
2. 利用規約の本物の文言と、さまざまな声明や文書との関係
3. これらの利用規約は、この異なる声明が書面で作成され、関連する法的規制に従ってプロバイダーの代理人として行動する権限を与えられた人物によって署名されていない限り、プロバイダーの代理人による他の声明よりも優先されます。
4. これらの利用規約は、書面による契約に別段の定めがない限り適用されます。
5. これらの利用規約は、リモート アクセス (インターネット) が可能な一般にアクセス可能な情報システム (アドレス www.chauffeurservice.sk) で公開されます。本利用規約の書面版と公的にアクセス可能な情報システム (インターネット) 上で公開されているバージョンとの間に矛盾がある場合、公的にアクセス可能な情報システム (インターネット) 上で公開されているバージョンが、本契約の唯一の本物のバージョンとなります。利用規約が優先されます。

IX、最終条項

1. これらの利用規約は、2023 年 6 月 1 日に発効します。

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